La qualité perçue doit être la qualité attendue par le consommateur : les fonctions premières du produit sont validées par des mises en situation, des panels. Pas de bazar dans le bazar !.
“C'est amusant de comparer des stymos ou des colles en bâton ! C'est comme à l'école, mais les questions sont plus faciles..."
Zélie V. - Collégienne & panéliste JeTesteCommeChezMoi